POLÍTICA DE VENDA
1. Introdução
O presente documento (juntamente com a Política de Privacidade e a Resolução Alternativa de Litígios), estabelece as condições que determinam o uso desta página web (www.loja.mib.pt) e a compra de produtos na mesma.
Pedimos-lhe que leia atentamente a Política de Venda, as nossas políticas relativamente a cookies e a nossa política de privacidade antes de utilizar esta página web.
Ao utilizar esta página web ou ao fazer uma encomenda através da mesma, o cliente está informado que deve cumprir todas as nossas políticas e condições. Posto isto, se não concordar com todas as condições e políticas não deve utilizar este site.
A Política de venda pode sofrer alterações e é da sua responsabilidade efectuar a sua leitura periódica, uma vez que as condições vigentes no momento da utilização da página web, serão as aplicadas.
Caso tenha dúvidas relativas às nossas políticas, pode contactar-nos através do seguinte e-mail: loja@mib.pt.
2. Os nossos dados
Esta página web é executada sob a designação MIB Loja Online, pela MIB – Máquinas Industriais para Bordados, sociedade comercial por quotas, com sede na Travessa Sr. dos Aparecidos, nº44 Cabeçudos, 4770-076 Vila Nova de Famalicão, registada na Conservatória do Registo Comercial de Vila Nova de Famalicão, sob o número 502978597, que é também o número de identificação de pessoa colectiva, com o capital social de €500.000,00 (quinhentos mil euros).
3. Os seus dados e visitas à MIB Loja Online
A informação ou os dados cedidos pelo cliente aquando do registo na MIB Loja Online, serão tratados em conformidade com o estabelecido na Política de Privacidade. Ao utilizar esta página web, o cliente está a permitir o tratamento dos seus dados e declara que toda a informação que nos facultar corresponde à realidade.
4. Utilização da MIB Loja Online
Ao utilizar a nossa loja online e/ou ao fazer encomendas através da mesma, o cliente compromete-se a:
- Utilizar esta página web apenas para consultar ou efectuar encomendas legalmente válidas;
- Não realizar nenhuma encomenda falsa ou fraudulenta. Se verificarmos que foi feita uma encomenda desta natureza, teremos permissão para cancela-la e informar as autoridades competentes;
- Ceder-nos a sua morada, e-mail e/ou outros dados de contacto, de forma verdadeira e exacta. Autoriza, também, a utilização da informação facultada para entrarmos em contacto com o cliente.
Caso não nos sejam fornecidas todas as informações necessárias, não poderemos dar seguimento à encomenda.
Ao efectuar uma encomenda através da nossa loja online, declara ter 18 anos ou mais, e ter a capacidade legal para celebrar contratos.
5. Disponibilidade do serviço
Os produtos apresentados na MIB Loja, estão disponíveis para entrega apenas em Portugal Continental. Se pretender efectuar uma encomenda para a Madeira ou Açores, entre em contacto connosco: loja@mib.pt. Não enviamos artigos inflamáveis para a Madeira ou Açores.
6.Disponibilidade dos produtos
Todas as encomendas de produtos estarão sujeitas à disponibilidade dos mesmos. Assim, se ocorrer alguma dificuldade relativa ao fornecimento de produtos ou se não houver artigos em stock, iremos informá-lo imediatamente da indisponibilidade, e reembolsaremos qualquer quantia eventualmente já paga no prazo de 30 dias.
7. Preços
O preço de cada produto será aquele que for estipulado na MIB Loja Online no momento em que efectuar a sua encomenda
Tentamos garantir que todos os preços presentes na página web estejam correctos, no entanto é possível ocorrerem erros. Se detectar-mos algum erro de preço nos produtos encomendados, informaremos o cliente com a maior brevidade possível dando-lhe a possibilidade de continuar com a encomenda ou cancelá-la.
No caso de não conseguirmos contactar o cliente, a encomenda será cancelada e o valor total da encomenda reembolsado.
Os preços da MIB Loja Online incluem IVA.
Os preços podem ser alterados em qualquer momento, no entanto as possíveis alterações não irão afectar as encomendas para as quais já tenha sido enviado o e-mail de confirmação da encomenda.
8. Pagamentos
Após adicionar todos os produtos que pretende ao seu carrinho, os passos seguintes serão a conclusão da encomenda e o pagamento. Para isso, deverá preencher ou verificar a informação solicitada em cada passo.
Disponibilizamos três métodos de pagamento aos nossos clientes:
- Cartão de crédito;
- Referência multibanco (Entidade: Ifthenpay);
- Transferência bancária.
As encomendas só serão enviadas após confirmação de pagamento.
9. Entregas e Devoluções
Na MIB Loja Online, existem duas opções relativamente à entrega dos produtos:
- Envio por transportadora (gratuito em encomendas iguais ou superiores a 120€);
- Levantamento na MIB.
Podem ocorrer atrasos na entrega, por qualquer um dos seguintes motivos:
- Problemas relativos à transportadora;
- Falta de stock;
- Problemas na zona de entrega;
- Circunstâncias não previstas.
No caso de escolher a opção “Envio por transportadora”, a encomenda será enviada para a morada fornecida no acto da encomenda. Quando receber a sua encomenda, deverá certificar-se que está tudo em perfeito estado. Se detectar alguma anomalia nos produtos recebidos, deverá comunicar-nos num prazo máximo de 5 dias, através do e-mail loja@mib.pt. Dispõe de 15 dias, a partir da data de recepção da encomenda para a devolver, e os portes serão por conta do cliente.
Se uma encomenda não for recepcionada pelo cliente, existirá cobrança de portes num segundo envio.
No caso de devolução do artigo, este deve ser devolvido com a embalagem original conservada e com a respectiva factura associada.
Em caso de reembolso, devolveremos o valor através de Transferência Bancária (NIB facultado pelo cliente).
Se escolher a opção “Levantamento na MIB” no acto da sua encomenda, o cliente deverá recolher a sua encomenda nas nossas instalações, sem custos de transporte associados.
Deverá aguardar a notificação por e-mail que lhe enviaremos, assim que a sua encomenda estiver pronta para ser levantada.
Morada para levantamento de encomendas
Travessa Sr. dos Aparecidos, 44 Cabeçudos
4770-076 Vila Nova de Famalicão